الخصوصية.

01البيانات اللي بنجمعها منك

لما تعمل حساب أو تستخدم لوحة التحكم، بنجمع:

• بيانات الحساب: اسمك، رقم موبايلك، والإيميل لو كتبته.
• بيانات المحل: اسم المحل، لينك المتجر، الفروع، ومواعيد الشغل.
• محتوى المتجر: المنيو والأصناف والأسعار والصور واللوجو والألوان.
• بيانات التواصل: الرسايل اللي بتبعتها لنا على واتساب أو من فورم التواصل.
• بيانات الاستخدام: نوع الجهاز والمتصفح، والصفحات اللي بتفتحها، وأوقات الدخول.

02بيانات زباينك

لما زبون يطلب من متجرك، المتجر بيسجّل اسمه ورقمه، وعنوانه لو الطلب دليفري، وطلباته وتقييماته.

البيانات دي ملكك انت، وانت المسؤول عنها قدام زباينك. احنا بنعالجها نيابة عنك وبس عشان نشغّل متجرك: نوصّل الطلب، ونعرضلك الأرقام، ونبعت الإشعارات اللي انت تقرر تبعتها.

مش بنبيع بيانات زباينك، ولا بنستخدمها نسوّق لحد تاني، ولا بنكلمهم باسمنا.

03بنستخدم البيانات في إيه

• نشغّل متجرك ولوحة التحكم والطلبات.
• نرد عليك وندعمك لما تحتاجنا.
• نبعتلك رسايل عن الخدمة: الاشتراك، الفواتير، والتغييرات المهمة.
• نحسّن المنتج بأرقام مجمّعة، من غير ما نعرف شخص بعينه.
• زياد، المساعد الذكي، بيقرا بيانات متجرك عشان يقترح عليك. اقتراحاته لمتجرك انت بس.

04الكوكيز والتحليلات

بنستخدم كوكيز ضرورية عشان تسجيل الدخول والسلة يشتغلوا.

على موقعنا التسويقي ممكن نستخدم أدوات قياس زي Google Analytics وMeta Pixel، عشان نعرف أنهي إعلان أو صفحة شغالة. تقدر تقفل الكوكيز دي من إعدادات المتصفح.

05مع مين بنشارك البيانات

مش بنبيع بياناتك ولا بنأجّرها. بنشاركها بس مع:

• مزودي خدمة بيشغّلوا المنصة معانا، زي الاستضافة والرسايل والذكاء الاصطناعي، وبالقدر اللازم للخدمة بس، وبالتزام إنهم يحموها.
• جهة رسمية، لو القانون ألزمنا بكده.

06الاحتفاظ بالبيانات ومسحها

بنحتفظ ببياناتك طول ما حسابك شغال.

لو لغيت، تقدر تنزّل بياناتك وبيانات زباينك الأول. بعدها بنمسحها خلال [مدة تتحدد]، إلا اللي القانون يلزمنا نحتفظ بيه، زي سجلات الفواتير.

07الحماية

الاتصال بالمنصة متشفّر، وبيانات كل محل محفوظة في قاعدة بيانات لوحدها، ولوحة التحكم فيها صلاحيات لكل مستخدم.

مفيش نظام آمن 100%، بس بنعمل اللي علينا، ولو حصلت مشكلة تمس بياناتك هنبلغك.

08حقوقك

طبقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020، من حقك:

• تعرف إيه البيانات اللي عندنا عنك.
• تصحّح أي بيانات غلط.
• تطلب مسح بياناتك.
• تسحب موافقتك على أي استخدام مش ضروري للخدمة.
• تاخد نسخة من بياناتك وبيانات زباينك.

عشان تستخدم أي حق منهم، ابعتلنا على [email protected]، أو كلمنا على واتساب.

09التعديلات على السياسة

لو غيرنا حاجة مهمة في السياسة دي، هنبلغك قبلها بـ [مدة تتحدد] على الموبايل أو الإيميل.

10تواصل معانا

أي سؤال عن خصوصيتك؟ ابعتلنا على [email protected]، أو كلمنا على واتساب.